귀금속·보석·명품시계를 사고파는 사업자의 재고는 매장·금고, 운송, 전시·박람회, 고객 위탁(Memo) 구간을 계속 오갑니다. 이 구간을 하나의 증권으로 담보하는 상품이 보석·고급재화보험(Jeweller's Block)이며, 국내에서는 Chubb가 단독 인수합니다. 실제 보상은 운송 수단별 한도와 면책 조항에서 갈립니다.
매장 진열·금고 보관 재고와 거래처 위탁(Memo) 물품을 함께 관리하는 사업자.
국내외 고객에게 특송으로 발송하는 비중이 높은 온라인·오프라인 판매 사업자.
고가 재고가 매장·창고·이동 구간에 분산된 사업자.
고객 물품을 맡아 보관·가공하는 동안의 손해가 걱정되는 사업자.
개인 소장품은 — Jeweller's Block은 사업자 재고를 전제로 설계된 상품이어서 개인이 소장한 시계·보석은 인수 기준이 다릅니다. 개인 명의 인수 가능 여부는 개별로 확인해야 합니다.
| 구간 | 담보 내용 | 가입 전 확인할 것 |
|---|---|---|
| 매장·진열 | 영업 중 진열 재고의 도난·강도·파손 | 진열창 야간 보관 기준, 영업시간 외 금고 입고 의무 |
| 금고 보관 | 금고 내 재고의 도난·강도·화재 | 금고 등급, 경보·관제 연동 여부 |
| 운송 | 보안운송·직원 휴대·일반 택배 구간의 손해 | 운송 수단별 개별 한도, 담보 지역 |
| 전시·박람회·경매 | 매장 밖 임시 장소의 손해 | 전시 구간 한도, 해외 전시 포함 여부 |
| 고객·딜러 위탁(Memo) | 위탁 물품의 분실·도난 | 위탁 한도, 회수 노력 입증 요건 |
| 세공·수리 위탁 | 외부 공방에 맡긴 동안의 손해 | 재위탁 구조 고지, 수탁자 부정행위 면책 |
담보 범위와 한도는 약관·특별약관 구성과 인수 조건에 따라 달라집니다. 상품 구조는 보석·고급재화보험 (Jeweller's Block) 상품 안내에서 자세히 보실 수 있습니다.
Jeweller's Block은 운송 구간을 담보하지만, 한도는 운송 수단마다 따로 정해집니다. 보안운송업체, 무장차량, 직원이 직접 휴대하는 경우, 일반 택배(국제특송 포함)가 각각 다른 한도를 갖는 구조가 일반적입니다.
리셀러가 해외 고객에게 명품시계를 특송으로 보냈고, 수령인 서명을 받아 배송완료 처리됐습니다. 며칠 뒤 고객이 “상자는 받았지만 시계는 없었다” 또는 “받은 적이 없다”고 주장합니다. (업계 일반 사례)
이 경우 운송은 서명 수령 시점에 끝났으므로, 이후의 미수령 주장은 운송 담보 구간 밖의 문제로 판단될 수 있습니다. 비슷하게 다툼이 잦은 항목은 다음과 같습니다.
유의 — 위 항목은 흔히 쓰이는 약관 구조를 기준으로 한 설명입니다. 개별 사고의 보상 여부는 가입한 약관·특별약관과 사고 사실관계에 따라 보험회사가 판단합니다.
※ 보험료·한도·인수 가능 여부는 보험회사 인수심사 후 확정됩니다. 본 페이지는 인수를 보장하지 않으며, 담보 내용은 청약하는 보험회사의 약관에 따릅니다. 당사 수수료는 보험회사가 부담하며 계약자에게 추가되지 않습니다(보험업법 제98조).
Q. 택배로 보낸 시계가 운송 중 분실되면 보상되나요?
A. 일반 택배(국제특송 포함)로 보내는 물건은 증권에 일반 택배 발송용 개별 한도가 설정되어 있어야 담보되며, 한도는 발송 1건당 금액으로 정해지는 것이 일반적입니다. 보안운송업체·직원 휴대 등 다른 운송 수단은 각각 한도가 따로 설정되므로, 실제로 쓰는 운송 수단의 한도가 증권에 들어 있는지 먼저 확인해야 합니다. 보상 여부는 약관과 사고 사실관계에 따라 정해집니다.
Q. 수령인이 서명하고 배송완료된 뒤 받지 못했다고 주장하면 어떻게 되나요?
A. 운송 담보는 운송이 끝나는 시점까지를 대상으로 합니다. 수령인 서명을 받아 배송완료 처리된 뒤에 제기된 미수령 주장은 운송이 끝난 뒤의 문제로 보아 운송 담보 구간 밖으로 판단될 수 있습니다. 서명 수령 옵션은 담보의 조건이 아니라 사실관계를 입증하는 수단이며, 개별 사고의 면·부책은 사고 발생 시 보험회사가 판단합니다.
Q. 해외 박람회에 재고를 들고 나가도 담보되나요?
A. Jeweller's Block은 담보 지역을 전 세계로 확장하거나 전시·박람회 구간을 포함하도록 설계할 수 있어, 해외 전시 때마다 별도 보험을 드는 대신 연간 계약 안에서 다루는 경우가 많습니다. 담보 지역과 전시 구간 한도는 약관과 인수 조건에 따라 다르므로 출국 일정 전에 확인해야 합니다.
Q. 개인이 소장한 명품시계도 가입할 수 있나요?
A. Jeweller's Block은 귀금속·시계를 사고파는 사업자의 재고를 전제로 설계된 상품이어서, 개인 소장품은 인수 기준이 다릅니다. 개인 명의로 인수가 가능한지는 소장품 내용과 보관 환경을 보고 개별로 확인해야 합니다.
참고: 보험업법 제89조(보험중개사) · 상법 제4편 제2장(손해보험) · Chubb Jeweller's Block 약관 및 상품설명서 · 보험회사 회신 인수 기준.